Allgemeine Verkaufsbedingungen

Art. 1 - Allgemeine Bestimmungen

1. Der Benutzer, der in dieser Webseite surft, greift auf www.tileandstyle.net zu, das über die URL www.tileandstyle.net zugänglich ist. Das Aufgeben einer Bestellung auf der Website impliziert das Annehmen der Datenschutzbestimmungen und -richtlinien, die von der Website selbst übernommen wurden.

2. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für den Verkauf von Produkten unter ausschließlicher Bezugnahme auf Einkäufe auf der Website gemäß den Bestimmungen von Teil III Titel III Kapitel I Verbrauchergesetzbuch (Gesetzesdekret Nr. 206/05 geändert durch Gesetzesdekret Nr. 21/14 und Gesetzesdekret Nr. 70/03) von

Firma: Tile and Style srl
Hauptsitz: Viale San Giorgio 9, Sassuolo (MO), 41049, Italien
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: IT03870740366
Eingetragen im REA unter der Nummer MO-424530

3. Der Benutzer ist verpflichtet, vor dem Zugriff auf die von der Website gelieferten Produkte die Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu lesen, die zum Zeitpunkt des Kaufs allgemein und eindeutig akzeptiert werden.

4. Der Benutzer wird gebeten, eine Kopie des Kaufformulars und dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen herunterzuladen und auszudrucken, deren Bedingungen sich www.tileandstyle.net das Recht vorbehaltet, einseitig und ohne Vorankündigung zu ändern.

5. Es ist möglich, die Website zu nutzen und die von der Website bereitgestellten Produkte in den folgenden Sprachen zu erwerben: Englisch, Deutsch, Italienisch

Art. 2 - Betreff

1. Bei der Auslegung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die unten angegebenen Begriffe folgende Bedeutung:

•Der Begriff „Online-Kaufvertrag” bezeichnet den Fernabsatzvertrag, der den Kauf von Ware (Feinsteinzeug, LVT Böden, Keramik, Mosaike usw.) zwischen dem Verkäufer, Tile and Style srl, und dem Endkunden und/oder Käufer zum Gegenstand hat und auf folgende Weise entstehen kann:

• im Rahmen eines Fernabsatzvertrags unter Verwendung des Internets und Zugriff auf die Website https://tileandstyle.net;

• oder indem der Kunde, anstatt des direkten Kaufs über die Website, den Verkäufer um ein Angebot zum Verkauf eines oder mehrerer Produkte bittet, indem er ihn telefonisch oder per E-Mail kontaktiert. Im letzteren Fall erstellt und sendet Tile and Style srl dem Kunden per E-Mail einen Link, über den dieser die Bestellung bestätigen und mit der Zahlung gemäß den darin angegebenen Zahlungsmethoden fortfahren kann.

• Unter „Endkunde und/oder Käufer” verstehen wir die natürliche oder juristische Person, sei es ein Verbraucher oder ein Gewerbetreibender (gemäß den im Verbrauchergesetzbuch enthaltenen Definitionen), welche die Ware/Produkte über die Bestellabwicklung auf der Website www.tileandstyle.net oder indem sie ein Angebot per E-Mail anfordert, wie im vorherigen Punkt angegeben, kauft.

• Wenn in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf „Produkte” oder „Ware” Bezug genommen wird, sind die Verkaufsobjekte gemeint, welche auf der Online Website individuell ausgeschrieben sind.

• Unter „Bestellung” wird das zusammenfassende Dokument verstanden, welches die vom Kunden ausgewählten Produkte, mit Artikelbeschreibung und Angabe der jeweiligen Preise, einschließlich der Lieferkosten enthält. Das Dokument wird von der Website gemäß den vom Kunden getroffenen Entscheidungen elektronisch erstellt und wird ebenfalls an die E-Mail-Adresse weitergeleitet, die der Kunde beim Ausfüllen der Daten angegeben hat. Die abgeschlossene Bestellung schließt den Kaufvertrag ab.

• Mit „Website” wird die Website https://tileandstyle.net sowie in allen ihren Ausführungen gemeint.

• Unter „Lieferkosten” sind die Kosten des Transports für die in der Bestellung angegebenen Produkte verstanden.

Diese Seite deckt nicht in vollem Umfang alle Verfahren des Unternehmens bezüglich dessen Kundenservices ab: Für detailliertere Informationen ist es notwendig und angebracht andere Seiten zu besuchen, welche in den entsprechenden Links vorhanden und Themen speziell gewidmet sind.

Art. 3 - Vertragsschluss

Der Online-Kaufvertrag kommt entweder durch das Ausfüllen des elektronischen Bestellformulars von Tile and Style srl auf der Website www.tileandstyle.net oder durch die Anforderung eines individuellen Angebots über E-Mail zustande und gilt in beiden Fällen mit dem Erhalt der Bestellbestätigung von Tile and Style srl sowie der vollständigen Abwicklung des Zahlungsvorgangs als abgeschlossen. Das Bestellformular muss korrekt ausgefüllt und die entsprechende Zahlung oder Anzahlung getätigt werden.

1. Wenn der Kunde mit den Geschäftsbedingungen auf dieser Seite nicht einverstanden ist oder diesbezüglich Klärungsbedarf besteht, muss er sich vor dem Absenden der Bestellung an die Mitarbeiter von Tile and Style srl wenden. Kunden müssen die Geschäftsbedingungen bei jedem Zugriff und Besuch der Website https://tileandstyle.net sorgfältig lesen und sich vor Vertragsabschluss von deren Inhalt überzeugen (da aus technischen / logistischen / normativen Gründen möglicherweise Änderungen an einigen Klauseln vorgenommen werden)..

2. Im Moment des Eingangs und der Bestätigung der Bestellung sowie des vollständigen Abschlusses des Zahlungsvorgangs kommt es zum Vertragsabschluss, welcher die vollständige Annahme der Geschäftsbedingungen, wie Sie in diesem Moment auf der Website veröffentlicht sind, beinhaltet. Es wird darauf hingewiesen, dass der Vertrag mit der vollständigen Zahlung des Preises zustande kommt, jedoch unter dem Vorbehalt der erneuten Prüfung der Verfügbarkeit der Ware in den Warenhäusern von Tile and Style srl und Lieferanten. Für den Fall, dass Tile and Style srl aus unerwarteten und unvorhersehbaren Gründen, die vom Kunden auf der Website gekaufte Ware nicht zur Verfügung stellen kann und die Zahlung bereits erhalten hat, wird sie unverzüglich und in jedem Fall nicht später als 48 Stunden nach Erhalt der Zahlung, den Kunden über diesen eingetretenen Umstand informieren und ihm den gezahlten Betrag zurückerstatten. In diesem Fall kann sich der Kunde alternativ zur Rückerstattung nach Möglichkeit für ein Ersatzprodukt entscheiden.

3. Es versteht sich, dass eine Bestellung nach 7 Tagen, ab dem Datum der Auftragsbestätigung, ohne Zahlungseingang bei Tile and Style srl, im Rahmen der angegebenen Bedingungen, ohne Vorankündigung storniert wird. In diesem Fall erkennt der Kunde an und akzeptiert, dass er keine Ansprüche gegen Tile and Style srl geltend machen kann, und befreit letztere von jeglicher Verantwortung in Bezug auf die Stornierung der Bestellung und den Verlust jeglicher damit verbundenen Werbeaktionen. Alle Beträge, welche Tile and Style srl zur Zahlung gegebenenfalls bezüglich einer stornierten Bestellung erhält, werden dem Kunden in Rechnung gestellt.

Art. 4 - MÖGLICHKEIT, DIE BESTELLUNG VOR DER LIEFERUNG ZU ÄNDERN / ZU STORNIEREN

1. Änderungen des Bestellinhalts nach Zahlung des Preises oder der Anzahlung werden nicht garantiert. Tile and Style Srl steht jedoch für eine Einzelfallbewertung zur Verfügung: Der Bestell- und Versandstatus wird bewertet und auf dieser Grundlage gegebenenfalls Änderungen genehmigt.

2. Die bei der Bestellung eingegebenen Rechnungsdaten können nur bis zur Rechnungserstellung geändert werden. Jegliche Berichtigung/Änderung der Angaben zum Lieferort der Ware oder der Angaben zum Namen und Ort des auf der Rechnung angegebenen Firmensitzes, muss innerhalb von 24 Stunden nach Auftragsbestätigung erfolgen. Im Falle einer Berichtigung/Änderung nach dieser Frist, ist Tile and Style Srl von jeglicher anfallender Erhöhung der Versand- und / oder Lieferkosten befreit und stellt dem Kunden mindestens 50,00 € Logistikkosten in Rechnung.

3. Der Kunde kann bei persönlichem Bedarf im Moment des Vertragsschluss eine Lieferung zu einem späteren Zeitpunkt verlangen, sodass die Lieferung der Ware auf einen von ihm vorher festgelegten Zeitraum verschoben wird. Für den Fall, dass der Kunde die (vollständige oder teilweise) Stornierung der bereits abgeschlossenen Bestellung verlangt welche bereits in Kürze in den Versand gegangen wäre, enthält sich Tile and Style vor, von der Rückerstattung, der vom Kunden für den Kauf der Waren gezahlten Beträge, entstandene Logistikkosten (Kosten der Beschaffung von nun nicht anderweitig verwertbarer Ware; Lagerkosten; Kosten des Warentransports) sowie in jedem Fall alle Kosten aus direkten und indirekten Folgen, die eine wirtschaftliche Bedeutung haben, abzuziehen.

Art. 5 - Registrierte Benutzer

1. Der Nutzer verpflichtet sich, bei Abschluss des Registrierungsverfahrens die Anweisungen auf der Website zu befolgen und seine persönlichen Daten korrekt und wahrheitsgemäß anzugeben.

2. Nach der Registrierung erhält der Benutzer eine Bestätigungs-E-Mail in der von ihm angegebenen E-Mail. Die Bestätigung muss spätestens innerhalb von 48 Stunden erfolgen. Nach dieser Frist wird www.tileandstyle.net ohne Bestätigung von jeglicher Verpflichtung gegenüber dem Benutzer befreit.

3. Die Bestätigung entbindet www.tileandstyle.net in jedem Fall von jeglicher Verantwortung für die vom Benutzer zur Verfügung gestellten Daten. Der Nutzer ist verpflichtet, www.tileandstyle.net über etwaige Änderungen seiner Daten jederzeit unverzüglich zu informieren.

4. Wenn der Benutzer ungenaue oder unvollständige Daten mitteilt oder wenn die interessierten Parteien sich über die geleisteten Zahlungen streiten, hat www.tileandstyle.net das Recht, die Bestellung nicht aufzugeben.

5. Bei der ersten Aufforderung des Benutzers zur Aktivierung eines Profils vergibt www.tileandstyle.net denselben Benutzernamen und dasselbe Passwort. Letzterer erkennt an, dass diese Kennungen das Validierungssystem für den Zugang des Benutzers zu den Diensten darstellen und das einzige System, das zur Identifizierung des Benutzers geeignet ist, dass die durch diesen Zugang ausgeführten Handlungen ihm zugeschrieben werden und für ihn verbindlich sind.

6. Der Nutzer verpflichtet sich, die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten zu wahren und diese mit der gebotenen Sorgfalt zu behandeln und auch nicht vorübergehend an Dritte weiterzugeben.

Art. 6 - Angebotene Produkte

1. Die Mitarbeiter von Tile and Style srl verpflichten sich zu einer umfassenden und ständigen Überprüfung der Website-Inhalte, um eine immer größere Genauigkeit zu bieten. Allerdings wird betont, dass auch seitens des Kunden ein Prüfungsaufwand besteht. Der Kunde muss sich über den beschriebenen Inhalt der Produkte vergewissern, insbesondere über jene Details, welche für den Kauf als entscheidend und für seine Zufriedenheit als wesentlich erachtet werden. Der Kunde ist außerdem verpflichtet, das gesamte Produktblatt des Lieferanten zu lesen und den Produktkatalog sorgfältig zu beachten.

2. Die Hersteller können technische Änderungen an den angebotenen Produkten vornehmen, welche das Erscheinungsbild der Produkte und deren Verwendung nicht wesentlich verändern. Es ist des weiteren erlaubt, die Namen der Produkte oder Teile davon zu ändern. Diese Abweichungen können keinesfalls eine Voraussetzung für die Aufhebung des Vertrags wegen „Nichteinhaltung“ sein, da der „Name des Produkts“ nicht als wesentliches Element des angebotenen Werts des Produktes selbst angesehen werden kann, oder in jedem Fall den ursprünglichen Vertragswillen beeinflusst.

3. Die Fotos, welche die zum Verkauf stehenden Produkte darstellen, die technischen Datenblätter und die Beschreibungen der Produkte werden von den Partnern und / oder Lieferanten von Tile and Style bereitgestellt. Daher können diesbezügliche Abweichungen oder Beanstandungen nicht als die Verantwortung von Tile and Style betrachtet werden, welche sich jeglicher Verantwortung für deren Inhalt entzieht.

Art. 7 - Zahlungsmethoden und Preise

1. Der Preis der Produkte ist der auf der Website von Zeit zu Zeit angegebene Preis, es sei denn, es liegt ein offensichtlicher Fehler vor.

2. Im Falle eines Fehlers wird www.tileandstyle.net den Käufer so schnell wie möglich benachrichtigen und eine Bestätigung der Bestellung in der korrekten Menge oder Stornierung ermöglichen. In jedem Fall besteht für www.tileandstyle.net keine Verpflichtung, das zu liefern, was zu dem fälschlicherweise angegebenen niedrigeren Preis verkauft wird.

3. Die Website-Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und Versandkosten. Preise können sich jederzeit ändern. Die Änderungen wirken sich nicht auf Bestellungen aus, für die bereits eine Auftragsbestätigung gesendet wurde.

4. Sobald die gewünschten Produkte ausgewählt wurden, werden sie in den Warenkorb gelegt. Es reicht aus, die Anweisungen für den Kauf zu befolgen, die in jedem Schritt des Vorgangs angeforderten Informationen einzugeben oder zu überprüfen. Die Details der Bestellung können vor der Zahlung geändert werden.

5. Die Zahlung kann erfolgen durch:
Kreditkarten (Visa, Mastercard), Paypal, Banküberweisung

Art. 8 - Lieferung

1. www.tileandstyle.net führt Sendungen in der ganzen Europäischen Union aus.

2. Die Entladung der Ware beim Kunden hat am Straßenrand, in der Nähe der Hausnummer, an der für die Entladung am besten geeigneten und für Transportmittel zugänglichen Stelle zu erfolgen, sowie an der das Fahrzeug halten darf. Wenn die vom Kunden angegebene Adresse aufgrund von Hindernissen oder besonderen Bedingungen in Bezug auf Zufahrtswege, Straßen mit starkem Gefälle, Einschränkungen aufgrund der Straßenverkehrsordnung nicht erreicht werden kann, erfolgt die Anlieferung an der nächstgelegenen Stelle (zum vom Kunden angegebene Adresse), um dem Fahrzeug die Möglichkeit der Anfahrt und des Haltens zu ermöglichen (in diesem Fall ist dennoch die Weiterbeförderung der Ware zur Hausnummer nicht inbegriffen). Weiterbeförderungen (z. B.: Beförderung der Ware zum Eingangsbereich,in den Vorhof, in die Garage, in den privaten Hofbereich, in den oberen oder unteren Stockwerk) können nicht akzeptiert werden, es sei denn, dies wurde im Moment der Bestellung as zusätzlichen Service vereinbart. Jeder zusätzliche Service muss vor der Lieferung angefordert und bezahlt werden.

3. Die Lieferung erfolgt für Italien in der Regel innerhalb von 10 bis 12 Arbeitstagen ab dem Datum, an dem die Bestellung gezahlt wurde. Falls kein Liefertermin angegeben ist, innerhalb der Frist, die zum Zeitpunkt der Auswahl der Versandart veranschlagt wurde, und in jedem Fall innerhalb einer Frist von höchstens dreißig Tagen ab dem Datum der Bestätigung.

4. Für die Länder der Europäischen Union erfolgt die Lieferung innerhalb von 10 bis 12 Arbeitstagen, an dem die Bestellung gezahlt wurde des Materials und in jedem Fall innerhalb der maximalen Frist von 30 Tagen.

5. Wenn eine Lieferung nicht möglich ist, wird die Bestellung an der Filiale zurückgesendet. In diesem Fall wird in einem Hinweis angegeben, wo sich die Bestellung befindet und wie eine neue Lieferung zu arrangieren ist.

6. Wenn Sie zum vereinbarten Zeitpunkt nicht am Lieferort anwesend sein können, bitten wir Sie, uns erneut zu kontaktieren, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren.

7. Beabsichtigt der Kunde, die Lieferung hinauszuschieben, werden ihm anfällige Lagerkosten in Rechnung gestellt. Es ist zu beachten, dass die Lieferung in einem Zeitfenster erfolgt, daher kann eine bestimmte Uhrzeit nicht vereinbart werden. Der Spediteur unternimmt am vereinbarten Termin nur einen Zustellversuch. Wenn die Lieferung wegen Abwesenheit oder aus einem anderen durch den Kunden verursachten Grund, nicht erfolgt, wird die Ware in das Lager des Spediteurs zurückgeschickt. Es obliegt dem Kunden, sich mit dem Spediteur in Verbindung zu setzen und mit ihm die Art und Weise der Abholung des Materials aus dessen Lager zu vereinbaren. Alternativ zur vorgenannten Abholung kann der Kunde Tile and Style kontaktieren, um auf seine Kosten eine neue Lieferung zu veranlassen, wobei der Kunde Tile and Style zuvor die entstandenen Kosten für die Lagerung und die Kosten der Rücksendung erstatten wird.

Sollte bei der Lieferung der Ware aufgrund von Zufahrtsbeschränkungen zum Bestimmungsort eine Abladung in einer einzigen Lieferung nicht möglich sein, ist Tile and Style berechtigt, Teillieferungen unter Benachrichtigung des Kunden, durchzuführen.

8. Kann die Lieferung aus von uns nicht zu vertretenden Gründen nicht innerhalb von dreißig Tagen ab dem Datum, an dem die Bestellung zur Lieferung verfügbar ist, erfolgen, gehen wir davon aus, dass Sie beabsichtigen, den Vertrag zu kündigen.

9. Als Ergebnis der Kündigung werden die Beträge einschließlich der Versandkosten unter Ausschluss etwaiger Mehrkosten, die sich aus der Wahl einer anderen als der üblichen Versandart ergeben, unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen ab dem zurückerstattet Datum der Vertragsbeendigung. Der Versand, der sich aus der Beendigung des Vertrages ergeben, kann zusätzliche Kosten verursachen, die vom Käufer zu tragen sind.

10. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Käufers und werden zum Zeitpunkt der Bestellung ausdrücklich hervorgehoben.

Art. 9 - HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

1. Tile and Style srl kann nicht haftbar gemacht werden für den Fall, dass es auf Grund von Leistungsstörungen, die auf höhere Gewalt zurückzuführen sind, den Auftrag nicht innerhalb der vertraglich vereinbarten Frist ausführen kann. Noch kann es für Leistungsstörungen oder Missstände verantwortlich gemacht werden, die außerhalb der eigenen Kontrolle oder seiner Subunternehmer liegen, welche mit der Nutzung des Internets verbunden sind.

2. Tile and Style srl kann keine Verantwortung für verspätete oder ausbleibende Lieferungen aufgrund höherer Gewalt zugeschrieben werden, zum Beispiel: Krieg, Terrorismus, Regierungsverordnung, behördliche Anordnung, Pandemie, Erdbeben usw. Tile and Style srl kann außerdem nicht für Schäden, Verluste und Kosten haftbar gemacht werden, die dem Kunden infolge der Nichterfüllung des Vertrages entstehen, die ihm nicht zuzurechnen sind, wobei der Kunde in diesem Fall nur Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung der Preise hat.

3. Tile and Style srl übernimmt keine Verantwortung für betrügerische oder rechtswidrige Verwendung von Kreditkarten, Schecks und anderen Zahlungsmitteln durch Dritte für die Zahlung der gekauften Produkte, wenn mostriert wird, dass alle möglichen Vorsichtsmaßnahmen auf der Grundlage der derzeit besten Wissenschaft und Erfahrung sowie auf der Grundlage gewöhnlicher Sorgfalt, um Schäden zu vermeiden, getroffen wurden. In keinem Fall kann der Kunde für Verzögerungen oder Fehler bei der Zahlung verantwortlich gemacht werden, wenn er nachweist, dass er die Zahlung in den von Tile and Style srl angegebenen Zeiten und Methoden geleistet hat.

Art. 10 - Gewährleistung und Handelskonformität

1. Bei der Lieferung der Ware durch das Transportunternehmen ist der Käufer verpflichtet, Folgendes zu überprüfen: - dass die Anzahl der gelieferten Pakete der Angabe auf dem Transportdokument entspricht; - dass die Verpackung intakt, nicht beschädigt oder verändert ist, auch nicht in den Verschlussmaterialien (Klebeband oder Metallbänder). Jegliche Beschädigung, Manipulation, Öffnung oder Nichtübereinstimmung der Anzahl der Pakete oder Angaben muss dem Transportunternehmen, das die Lieferung durchführt, unverzüglich auf folgende Weise gemeldet werden:

• Erscheint die Ware äußerlich NICHT INTAKT, muss der Kunde auf dem Ablieferbeleg oder auf dem digitalen Gerät zwingend folgenden Vermerk anbringen: ICH AKZEPTIERE UNTER VORBEHALT WEGEN: (ANGABE DES GRUNDES) zum Beispiel: Annahme unter Vorbehalt wegen löchriger/beschädigter Verpackungen, offener Verpackungen, zerdrückter Verpackungen, Verpackungsschäden verursacht durch Gabelstapler, mangelhafter Paletten, Pakete mit internen Bruchgeräuschen, nicht übereinstimmender Anzahl von Paketen, usw.

• Wenn sich die Ware äußerlich als INTAKT/UNVERSEHRT darstellt, muss der Kunde unbedingt den folgenden Wortlaut auf dem Ablieferbeleg oder auf dem digitalen Gerät anbringen: „PALETTE UNVERSEHRT UND VERSCHLOSSEN”. Darüber hinaus ist es im Falle eines „intakten“ Erscheinens der Ware unerlässlich, dass die folgenden Bedingungen erfüllt sind: - auf den Lieferpapieren müssen nur die Worte „unversehrte und verschlossene Palette“ erscheinen; - von Außen ist die Beschädigung der Ware praktisch nicht erkennbar; - der Schaden muss unverzüglich und in jedem Fall spätestens 5 Tage nach Anlieferung mitgeteilt wird. Der Ablieferbeleg muss in jedem Fall sowohl vom Kunden als auch vom Spediteur unterschrieben werden.

• Für den Fall, dass die Lieferung komplett oder großteilig beschädigt ist oder der Spediteur sich weigert, die Annahmeerklärung „mit Vorbehalt“ oder „unversehrte und verschlossene Palette“ auf dem Ablieferbeleg oder optional auf dem digitalen Gerät anzubringen, muss der Kunde die Ware ABLEHNEN, indem er auf dem Beleg die folgenden Worte angibt: "Lieferung abgelehnt, da sie komplett/großteilig beschädigt ist" oder "Ware abgelehnt, weil der Spediteur die Annahme mit Vorbehalt verweigert" und muss Tile and Style srl rechtzeitig benachrichtigen.

2. Die Produkte auf der Website https://tileandstyle.net unterliegen der gesetzlichen Konformitätsgarantie des Herstellers zugunsten der Verbraucher (gemäß Artikel 128 ff. des Verbrauchergesetzbuchs); in Kraft tretend ab dem Datum der Anlieferung der Ware, unter Vorbehalt anderer legaler Bestimmungen, falls der Käufer eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer hat (Artikel 1490-1497 des italienischen Zivilgesetzbuchs). Die Kosten für die Rücksendung des Produkts werden dem Kunden nur im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts (Ausübung unter vollständiger Einhaltung der in Punkt 13 aufgeführten Bedingungen) in Rechnung gestellt, während im Falle der Rücksendung der Ware auf Grund von Schäden oder Mängel des Produkts die Transportkosten in der Verantwortung des Verkäufers sind. Für den Rückversand der Ware ist es zwingend erforderlich, der Ware eine Kopie der Rechnung beizufügen und diese an folgende Adresse zu richten: Tile & Style srl, Viale San Giorgio 9 - 41049 Sassuolo (MO), Italien.

Art. 11 - VERFAHREN ZUR AKTIVIERUNG DES VERSICHERUNGSSCHUTZES

1. Im Falle von Ereignissen wie Fehlmengen oder Transportschäden ist es erforderlich, dass der Kunde die nachstehenden Anweisungen genau befolgt, um das Verfahren zur Beantragung von Versicherungsschäden korrekt zu aktivieren und das beschädigte oder fehlende Produkt schnell zu ersetzen.

2. Zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware durch das Transportunternehmen sind die Kunden daher verpflichtet, Folgendes zu überprüfen:

• Anzahl und Inhalt der Pakete und deren Übereinstimmung mit den Angaben auf dem Lieferschein;

• die Unversehrtheit der Verpackung: Sie darf keine Dellen, Schnitte, Druckstellen oder Kontakt mit Wasser aufweisen;

• Mängel/Manipulation des Verpackungsmaterial des Pakets (Klebeband oder plastifizierte Bänder). Beispielsweise dürfen die Metallklammern, die normalerweise das plastifizierte Band versiegeln, nicht entfernt worden sein.

3. Falls der Kunde bei dieser Überprüfung feststellt, dass die Ware Schäden oder Mängel aufweist, muss er unverzüglich eine schriftliche Mitteilung per E-Mail an customercare@tileandstyle.net senden, um den Versicherungsfall zu eröffnen. Dies muss in jedem Fall innerhalb von höchstens 5 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen. Nach Ablauf der vorgenannten Frist können keine Ansprüche oder Rechte gegenüber Tile and Style srl geltend gemacht werden.

Folgende Angaben müssen in der Nachricht gemacht werden:

◦ detaillierte Beschreibung der beschädigten Artikel mit Angabe der Menge;

◦ Verpackungszustand;

◦ Kopie des vom Kunden und vom Transportuntenehmen unterzeichneten Dokuments;

◦ Fotodokumentation auf folgende Weise: * Die Fotos der Verpackung müssen die erhaltene, noch nicht geöffnete Verpackung zeigen; * Die Fotos der beschädigten Ware müssen ausschließlich die auf der Palette / dem Packstück positionierte Ware darstellen. Fotos der Ware, welche an anderen Stellen als der Palette positioniert wist, werden nicht berücksichtigt (z. B. wenn sie auf dem Boden positioniert ist).

4. Die rechtzeitige Einhaltung der bereitgestellten Informationen und Bedingungen (ab dem Zeitpunkt der Lieferung und in Anwesenheit des Spediteurs) ist eine notwendige Voraussetzung für die Beantragung des Versicherungsschutzes sowie für den möglichen Ersatz von beschädigtem Material oder um mit der Erstattung des Schadens fortfahren zu können.

Im Falle einer Schadensmeldung erfordert das zur Aktivierung des Versicherungsvertrags erforderliche Verfahren technische Bearbeitungszeiten durch die Versicherungsgesellschaft von mindestens 5 Tagen bis maximal 60 Tagen. Jede Beschädigung der Verpackung und / oder des Produkts oder die Nichtübereinstimmung der Anzahl der Verpackungen oder Angaben muss unverzüglich gemeldet werden, wobei die in Punkt 8 genannten Angaben zu beachten sind und der angegebene Wortlaut anzubringen ist. In diesem Fall, ist es außerdem erforderlich, dass die Kunden den Ablieferbeleg, die Verpackung, die beschädigten Produkte und alle Beweise bezüglich des Schaden sorgfältig aufbewahren. Aufzubewahren sind außerdem die Originalverpackung, Handbücher und Zubehörteile sorgfältig auf, da sie integrale Bestandteile des gekauften Produkts sind. Der Kunde trägt die Verantwortung für die Aufbewahrung der kaputten und / oder beschädigten Ware, indem er ohne vorherige schriftliche Anweisung von Tile and Style srl auf eine Entsorgung verzichtet. Die Nichteinhaltung dieser Bestimmung kann das Regressrecht von Tile and Style srl gegenüber seinen Unterlieferanten und Lieferanten beeinträchtigen. Die Ware muss im Falle einer Rücksendung unversehrt und in seiner Originalverpackung, welche auch für den Transport des Produkts geeignet ist, zurückgesandt werden.

Art. 12 - Widerrufsrecht

Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Tile and Style, Viale San Giorgio 9, 41049 Sassuolo, Italien, customercare@tileandstyle.net, +39 3314439463 ) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:

Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Art. 13 - Datenverarbeitung

1. Durch die Nutzung der Website autorisiert der Nutzer die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten. Diese Informationen gelten auch im Sinne von Artikel 13 der EU-Verordnung Nr. 2016/679 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr.

2. Die Daten werden in Viale San Giorgio 9, Sassuolo (MO), 41049, Italien verarbeitet.

3. Die Daten werden ausschließlich elektronisch über IT-Tools und Medien verarbeitet, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der Daten zu gewährleisten. Die gespeicherten Informationen sind vor unbefugtem Zugriff geschützt.

4. Wir verarbeiten die von den Nutzern zur Verfügung gestellten Daten in Bezug auf Bestellungen, Zahlungen (die Name, Anschrift, Kontaktdaten enthalten können), IP-Adresse und alle anderen mitgeteilten Daten.

5. Der Zweck der Verwendung dieser Daten ist die Ausführung der Bestellung und Zahlungen, die Übermittlung der Daten an Drittanbieter der Zahlung, Versanddienstleistungen sowie die infotmative Kontaktaufnahmen über die Aktivitäten und Dienstleistungen der Website, kommerzielle Angebote von verbundenen Unternehmen und Handelspartnern.

6. Die Übermittlung von Daten und die Zustimmung zur Verarbeitung zu den im Vertrag genannten Zwecken oder die Erfüllung des Auftrages und die damit verbundene Bezahlung ist für den Abschluss selbst und für die Ausführung des Vertrages erforderlich, daher führt die Ablehnung der Übermittlung solcher Daten oder Die Zustimmung zu der jeweiligen Behandlung dazu, dass der Benutzer die angebotenen Produkte und Dienstleistungen nicht kaufen kann.

7. Die Angabe von Daten und die Zustimmung zur Verarbeitung zu Zwecken der kommerziellen Kommunikation ist freiwillig. Die Weigerung, solche Daten zur Verfügung zu stellen oder der damit verbundenen Verarbeitung zuzustimmen, kann jedoch dazu führen, dass der Benutzer diese zusätzlichen Dienste nicht erhalten kann.

8. Der Nutzer hat jederzeit das Recht, seine Daten zu haben. Die Löschung, Umwandlung in eine anonyme Form oder Sperrung von Daten, die unter Verstoß gegen das Gesetz verarbeitet wurden, wird aktualisiert, korrigiert oder integriert, einschließlich Daten, deren Aufbewahrung für die Zwecke, für die die Daten gesammelt oder anschließend verarbeitet wurden, nicht erforderlich ist die Bescheinigung, dass die Vorgänge auch inhaltlich auf diejenigen aufmerksam gemacht wurden, denen die Daten mitgeteilt oder verbreitet wurden, es sei denn, eine solche Erfüllung erweist sich als unmöglich oder erfordert den offensichtlichen Einsatz von Mitteln unverhältnismäßig zum geschützten Recht.

9. Der Nutzer hat das Recht, der Verarbeitung personenbezogener Daten, die ihn betreffen, aus berechtigten Gründen ganz oder teilweise zu widersprechen, auch wenn dies für den Zweck der Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten, die ihn zum Zwecke der Versendung von Werbematerial betreffen, von Bedeutung ist Direktverkauf oder zur Durchführung von Marktforschung oder kommerzieller Kommunikation.

10. Der Nutzer kann die Einwilligung zur Verarbeitung seiner zuvor an www.tileandstyle.net übermittelten Daten jederzeit widerrufen.

11. Alle durch die EU-Verordnung 2016/679 gewährten Rechte können vom Benutzer durch Schreiben an die folgende E-Mail-Adresse ausgeübt werden: customercare@tileandstyle.net

12. Beim ersten Besuch wird der Benutzer aufgefordert, seine eigene Sprache zu wählen und es wird die Möglichkeit gebietet, die bevorzugte Sprache zu speichern. Zu diesem Zweck autorisiert der Benutzer die Verwendung der sogenannten Identifikationscodes. Cookies, d. h. kleine Dateien, die von Ihrem Internet-Server gesendet und auf der Festplatte des Benutzers aufgezeichnet werden können.

13. Die Festplatte sammelt Informationen über die Spracheinstellung des Benutzers und speichert die Seiten der besuchten Webseite. Cookies werden verwendet, um zu verhindern, dass der Benutzer dieselben Informationen wiederholt oder in der falschen Sprache erhält, und um den Inhalt und die Darstellung der Website an den Browsertyp des Benutzers anzupassen.

Art. 14 - Schutzklausel

1. Sollte eine der Bestimmungen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen aus irgendeinem Grund unwirksam sein, beeinträchtigt dies in keinem Fall die Gültigkeit und Einhaltung der übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

Art. 15 - Kontakte

1. Informationen können per E-Mail an die folgende Adresse (customercare@tileandstyle.net), telefonisch unter der folgenden Telefonnummer (+39 3314439463) und per Post an die folgende Adresse gesendet werden:
Viale San Giorgio 9, Sassuolo (MO), 41049, Italien

Art. 16 - SCHLUSSBESTIMMUNGEN

1. Der Kunde nimmt zur Kenntnis und erkennt an, dass die verkauften Produkte und insbesondere die Keramikprodukte einen geringfügig anderen Farbton als die auf der Website veröffentlichten Fotos haben können. Da dies im Handel mit Keramikprodukten tolerierte Farbunterschiede sind und nicht vorhersehbar und / oder zu verhindern sind, wird zwischen den Parteien vereinbart, dass die Lieferung von Material mit einem geringfügig andere Farbton im Vergleich zu den online oder im Katalog angezeigten Mustern und Fotos, keine Nichteinhaltung durch Tile and Style srl darstellt.

2. Des Weiteren nimmt der Kunde zur Kenntnis, dass die identischen Töne bei verschieden formatiger Fliesen von der gleichen Kollektion und Farbe, in einer Gesamtbestellung des Kunden, nicht garantiert sind. Sind diese gewünscht, muss dieser Wunsch im Moment der Bestellung komuniziert werden. Der Kunde wird daraufhin von Tile and Style informiert, ob diese Anfrage erfüllt werden kann oder nicht.

3. Bei Lieferung der Ware prüft der Kunde deren Zustand und ist verpflichtet, dem Lieferanten diejenigen Mängel zu melden, die ein durchschnittlich sorgfältiger Mensch bei sorgfältiger Prüfung der Ware selbst feststellen kann. Der Kunde ist in jedem Fall verpflichtet, das Vorhandensein von offensichtlichen Mängeln der Ware im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und in jedem Fall vor der Installation der Produkte zu melden. Tile and Style srl haftet weder für die Kosten der Installation von Produkten, die eindeutig fehlerhaft oder von Abweichungen betroffen sind, noch für die Kosten, die für die Entfernung solcher Produkte und / oder für die Wiederherstellung der Räumlichkeiten entstehen sowie für indirekte Folgekosten, welche durch die Anwendung verkehrsüblicher Sorgfalt hätten verhindert und umgangen werden können.

Gemäß Artikel 49 Absatz 5 des Verbrauchergesetzbuchs sind die gemäß Artikel 49 Absatz 1 desselben Verbrauchergesetzbuchs bereitgestellten Informationen Bestandteil des Vertrags; diese Bedingungen können nur mit Zustimmung beider Parteien geändert werden.

Art. 17 - Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

1. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen italienischem Recht und werden auf dessen Grundlage ausgelegt mit Ausnahme von anderen Bestimmungen des Landes, in dem der Käufer seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, auf dessen Grundlage ausgelegt ist. Die Auslegung, Ausführung und Kündigung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegt daher ausschließlich italienischem Recht.

2. Alle Streitigkeiten, die sich aus ihnen ergeben und / oder daraus resultieren, müssen ausschließlich vom italienischen Gericht entschieden werden. Insbesondere wenn der Käufer den Status eines Verbrauchers hat, müssen etwaige Streitigkeiten vom Gericht am Sitz oder Wohnsitz desselben nach geltendem Recht beigelegt werden.

Diese Bedingungen wurden am 01.01.2020 aufgestellt.